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全国二十四小时服务热线▄■▓:400-969-1233
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用户服务


用户服务部

          川建SCM秉承“一切为客户着想”的服务理念,以客户需求为中心▄▓,不断完善服务体系建设和服务平台优化,致力于管理理念先进、服务流程标准▓█、技术能力专业上不断创新和提高,实现为客户提供更快捷、更高效█■▄、更实惠的服务目标。

服务理念

以客户需求为中心,一切为用户着想███,真心为客户考虑。

服务目标

更快捷、更高效▓▓、更实惠。

服务内容

安拆调试指导、人员技术培训▄■▄、现场维修保养、技术咨询与支持

服务承诺

400服务专线24小时畅通,接到客户需求后2小时内做出实质性响应■■■,并在1天内将故障问题全处理。
       故障未处理完毕,服务人员不能离开现场▄■▄■,离开现场需客户许可。

服务网点

为提高服务及时性,同时最大限度满足客户对不同服务的需求▓▄▓▄,川建SCM不断完善服务网点布局和服务模式的创新,形成成都总部、营销点和服务代理商等多层级服务保障体系▄▓。

 

1▓█▄■、成都总部

川建SCM在成都总部设有专门的服务机构,主要提供技术咨询与支持、疑难故障分析与排除▄■▓、配件供应和技术培训等。

2、营销点

川建SCM在全国主要城市▄▓,如北京、武汉、深圳▓█、南京、厦门、西安█■▄、昆明和乌鲁木齐等区域营销中心设置有服务保障站,主要提供现场指导、现场维修███、设备保养和培训等服务。

3、服务代理商

川建SCM在陕西▓▓、云南、新疆和福建等地建立有服务代理机构,主要提供设备安装调试▄■▄、设备维修保养等。

4、全国统一24小时服务热线■■■:

400-969-1233

配件供应:按1#键;   售后服务▄■▄■:按2#键;

技术咨询:按3#键▓▄▓▄;    投诉建议:按0#键;